Bien vivre
le numérique

Nous sommes les pompiers du numérique et des réseaux.

Notre mission est de prendre soin des utilisateurs et des réseaux de communication

en respectant l'humain et la planète.

Que fait-on ?

Proximité

Vous aider à bien vivre le numérique, c'est vous assurer un service de proximité réactif. En 24/24, 7/7, en 2H, 4H, à J+1, sur toute a France, nos tib's interviennent sur les infrastructures réseaux et sur les outils numériques des utilisateurs. Excellence opérationnelle et sourire rythment nos 700 000 interventions annuelles terrain en France.

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Centre de services

Dans nos centres de services, les Tib’s configurent vos équipements numériques, assistent vos utilisateurs sur des HelpDesk, surveillent et exploitent vos réseaux dans des centres d’administration et de cyberdéfense ISO27001, stockent et configurent les équipements dans des centres de logistiques, soutiennent vos compétences avec des équipes d'experts du numérique mutualisées et dédiées.
Les Tib's se fondent dans vos métiers pour traiter les 3 millions de tickets annuels.

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Transformations

Refondre un coeur de réseau, déployer Office 365 , 5000 ipads, des réseaux WDM ou des OLT, nos équipes de conduite du changement pilotent la production à façon ou industriellement sur toute la France et réalisent 400 000 actes de déploiements et 400 projets technologiques annuellement.

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Infogérance, gouvernance

Appuyés par un BI pointu, nos comités de pilotage animés par les Tib's Data Analysts apportent les métriques et le sens des opérations réalisées en délégation.
L'assemblage total ou partiel de nos briques de services crée l'infogérance d'infrastructures et supports.

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Nos expertises

Réseaux d’utilisateurs

Spécialiste de la chaîne du support à l’utilisateur et à son environnement numérique
Quels que soient les matériels : mobilité, poste de travail, imprimante, scanner, caisse, TPE, téléphonie, drone, imprimante 3D, VR, ….
Quel que soient l’environnement applicatif : IOS-Android, Windows, MacOS, linux, Office, Google, Erp, applications métiers.

Service à l’utilisateur

Réseaux de télécommunications

Accompagner les opérateurs TELECOM sur leurs réseaux numériques.
Infrastructures de réseaux télécoms, baies d’énergie, cœur de réseau et datacenters
LAN, WAN, WIFI, WDM,

Service aux infrastructures réseaux

Notre engagement

Tibco s'engage à transformer l’entreprise et son modèle d’affaire pour intégrer année après année les socles d’une économie durable, afin d’assurer une pérennité Economique, Humaine et Naturelle à Tibco, à nos Tib’s et à nos clients.

Nous les Tib’s, n’avons pas la prétention de changer le monde, mais le monde peut compter sur nous pour changer en construisant chaque jour, pierre après pierre, les fondations d’un meilleur demain.

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Qui sont les Tib’s ?

Photo François Roelofs

François Roelofs

Responsable de Production

C’était pour moi une marque de reconnaissance et d’intégration très forte. Cela validait tout ce que je suis et tout ce que je voulais donner. C’est certainement bateau comme phrase mais chez Tibco, j’ai trouvé ma voie.

Photo de Catherine Naudin Perreau

Catherine Naudin-Perreau

Consultante

C’est vrai que ça étonne, cette bienveillance, ce respect du bien-être du collaborateur. Et puis chez Tibco, on peut tenter, oser de nouvelles choses ! Vraiment top ! Ça donne envie !

Photo Cédric Goux

Cédric Goux

Technicien Support

J’aime beaucoup la relation directe avec les utilisateurs. Comprendre, rassurer, dépanner, expliquer ; c’est ainsi que je conçois mon travail et que je prends du plaisir. C’est valorisant et gratifiant.

Photo Eric Pineau

Eric Pineau

Responsable Service client Projet

La mission de Responsable Service Client a du sens quand elle s’appuie justement sur la cohésion d’équipe et la confiance réciproque. C’est quelque chose que nos clients perçoivent et qui les rassure. Cela tombe bien, car je ne sais pas travailler autrement !